En Passer nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de forma responsable. Esta política describe cómo se recopilan, usan, comparten y protegen tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil para gestionar accesos a fraccionamientos a través de tecnología Bluetooth.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.

Datos de residencia: fraccionamiento, vivienda y permisos de acceso asignados.

Datos del dispositivo: identificadores del dispositivo, sistema operativo y versión de la app.

Registros de acceso: fecha, hora, puerta/barrera utilizada, acción (entrada/salida) y estatus.

Datos de conexión Bluetooth: información técnica necesaria para establecer la conexión con dispositivos del fraccionamiento (por ejemplo, dirección MAC de la puerta), sin leer ni almacenar contenido del usuario.

Autenticar tu identidad y validar tus permisos de acceso.

Habilitar la apertura de puertas/barreras mediante Bluetooth.

Registrar eventos de acceso para auditoría, seguridad y administración del fraccionamiento.

Mejorar el desempeño y seguridad de la aplicación.

Comunicarnos contigo ante incidencias o cambios relevantes.

Ejecución de contrato: prestación del servicio de control de accesos.

Interés legítimo: seguridad de residentes, visitantes y bienes.

Consentimiento: funciones opcionales o comunicaciones no esenciales.

Obligación legal: atención a requerimientos de autoridades competentes.

La aplicación utiliza Bluetooth para comunicarse con los dispositivos instalados en las puertas del fraccionamiento. No realizamos rastreo de ubicación GPS de manera continua. En caso de requerir permisos del sistema para habilitar el uso de Bluetooth (p. ej., permisos de ubicación en ciertos sistemas operativos), se emplean exclusivamente para permitir la conexión y funcionamiento del acceso.

Conservamos los registros de acceso y datos asociados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Administración del fraccionamiento: para la gestión de permisos y seguridad.

Proveedores de servicios: soporte técnico, hosting y mantenimiento bajo acuerdos de confidencialidad.

Autoridades: cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y registros de auditoría. No obstante, ningún sistema es infalible; te recomendamos mantener tu dispositivo actualizado y protegido.

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como solicitar portabilidad o limitar su uso. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados abajo.

La aplicación no está dirigida a menores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos de forma diligente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la fecha de última actualización y, cuando corresponda, te notificaremos por medios apropiados.

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en soporte@passer.mx.